Menschen lernen durch Geschichten. Fallstudien sind gleichsam „wahre Geschichten“, anhand derer sich besonders geglückte, aber auch misslungene Kommunikationsbemühungen illustrieren lassen. Einige Beispiele dazu finden Sie unter Fallstudien.

Der chinesische Philosoph Konfuzius (551-479 v.Chr.) war kein großer Geschichtenerzähler; er vermochte seine Erkenntnisse extrem verdichteter Form zu artikulieren. Seine Worte sind nicht nur in China hochaktuell – auch in der westlichen Welt lohnt es sich meines Erachtens durchaus, über asiatische Philosophen nachzudenken. Mehr dazu unter Artikel.